Politique relative aux cookies

• hc_session — authentification. Expire à la fermeture du navigateur ou après 30 jours.
• hc_csrf — protection CSRF. Cookie de session.
• crisp-client/* — continuité de la session du chat d'assistance Crisp et historique des messages. Avec le mode Total Privacy activé, Crisp ne crée aucune session ni aucun cookie tant que vous n'ouvrez pas volontairement le chat. Ces cookies fonctionnels ne sont pas des traceurs publicitaires ou analytiques ; Crisp leur attribue par défaut une expiration de 6 mois, renouvelée lorsque le chat est de nouveau chargé.

Votre choix analytique est enregistré en localStorage sous la clé hc_cookie_consent (all ou necessary). Le bandeau s'affiche jusqu'à votre décision.

Google Analytics 4 n'est chargé que si vous cliquez « Tout accepter ». L'anonymisation IP est activée. Sans consentement, aucun script GA n'est exécuté. Avec consentement, GA enregistre les pages vues et des événements d'interaction anonymisés (clics de navigation, étapes d'abonnement, recherches catalogue, etc.) pour nous aider à comprendre l'usage du site — aucune donnée personnelle identifiable n'est transmise dans ces événements.

Crisp est indépendant de votre choix analytique : son lanceur peut être affiché, mais le mode Total Privacy reporte la création de la session d'assistance et de ses cookies fonctionnels jusqu'à ce que vous ouvriez vous-même le chat.