Gérer les dossiers patients

L’espace Patients rassemble l’identité, les coordonnées, les informations déclarées, les consultations, les plans infoceutiques et les suivis. Chaque utilisateur dispose automatiquement de « Mon dossier ». La création et la gestion de clients supplémentaires nécessitent un accès Pro effectif ou un rôle administrateur.

Les termes patient, consultation et antécédent servent à structurer un dossier documentaire. Ils ne constituent pas une assertion de Homeoceutics sur l’état de santé de la personne.

Sécurité d’accès aux dossiers Patients

Les dossiers Patients contiennent des données personnelles. Leur ouverture demande donc une seconde vérification en plus de la connexion habituelle par e-mail et mot de passe. Ce code de sécurité protège uniquement l’espace Patients : il n’est pas demandé pour ouvrir le Répertoriseur ni les gadgets-dialogues.

Obtenir le code lors de la première activation

1. Installer ou ouvrir sur un appareil personnel une application d’authentification compatible TOTP.
2. Se connecter à Homeoceutics, ouvrir Tableau de bord > Patients, puis cliquer sur Générer la clé TOTP.
3. Dans l’application d’authentification, ajouter un compte avec la clé secrète affichée par Homeoceutics ou ouvrir le lien otpauth proposé. Le compte apparaît généralement sous le nom « Homeoceutics » avec l’adresse e-mail de connexion.
4. L’application d’authentification produit alors un code à six chiffres renouvelé toutes les trente secondes. Saisir le code courant dans Homeoceutics, puis cliquer sur Activer et déverrouiller.
5. Enregistrer les huit codes de récupération affichés dans un gestionnaire de mots de passe ou un autre lieu sûr hors de Homeoceutics. Chaque code est à usage unique et ne sera plus affiché après avoir quitté l’écran.

Accès suivants

Après une connexion normale, ouvrir Patients et recopier le code à six chiffres actuellement visible dans l’application d’authentification. La vérification reste valable pendant douze heures au maximum ; à son expiration, un nouveau code est demandé. Le code n’est envoyé ni par e-mail ni par SMS : il est calculé localement par l’application à partir de la clé enregistrée.

Précautions et dépannage

• Ne jamais communiquer la clé secrète ni un code temporaire. Homeoceutics ne les demande pas par e-mail, messagerie ou téléphone.
• Si un code est refusé, vérifier que la date et l’heure du téléphone sont réglées automatiquement, attendre l’apparition du code suivant et le saisir avant son renouvellement.
• Pour remplacer volontairement l’application, ouvrir Sécurité d’accès aux dossiers dans Patients, confirmer le mot de passe et un code de l’application actuelle, puis valider la nouvelle application. L’ancienne reste valable jusqu’à cette confirmation.
• En cas de perte de l’appareil, sélectionner Je n’ai plus accès à mon application d’authentification, puis utiliser le mot de passe et un code de récupération. Le code utilisé est immédiatement invalidé et une nouvelle série est créée après association de la nouvelle application.
• Si aucun code de récupération n’est disponible, contacter l’administrateur après vérification de l’identité. Sa réinitialisation invalide l’application, les anciens codes et les sessions Patients déjà vérifiées ; une nouvelle activation sera exigée.